Ce qu’il faut savoir
VOOM est le service Internet à bord de Royal Caribbean, disponible en plusieurs forfaits tels que Surf and Stream. Les forfaits peuvent être achetés avant la croisière via votre gestionnaire de réservation ou à bord, et chacun limite le nombre d'appareils pouvant se connecter simultanément. Les fonctionnalités, tarifs, limites d'appareils et conditions varient selon le navire et le départ, alors vérifiez votre propre réservation pour connaître les détails exacts qui s'appliquent.
Les points essentiels
- VOOM est le nom du service ; les niveaux individuels comme Surf and Stream sont les options de forfaits que vous choisissez.
- L'achat anticipé via le gestionnaire de réservation coûte généralement moins cher qu'à bord, bien que le tarif exact varie selon la croisière.
- Chaque forfait autorise un nombre précis d'appareils à se connecter en même temps, et vous pouvez changer l'appareil actif.
- VOOM fournit une connexion pendant que les navires sont en mer ; la couverture aux ports et îles privées doit être vérifiée séparément.
- Les noms de forfaits, limites d'appareils, périodes de validité et fonctionnalités sont définis au niveau du départ — consultez votre propre gestionnaire de réservation pour les conditions officielles.
Ce que signifie VOOM chez Royal Caribbean
Le service Internet à bord de Royal Caribbean (VOOM) connecte les passagers en mer. VOOM est le nom de marque de Royal Caribbean pour son service Internet à bord. Le terme désigne le service lui-même, pas un forfait ou un niveau tarifaire spécifique.
Les options de forfaits individuels — comme Surf and Stream — sont les niveaux que les passagers choisissent et achètent au sein de ce service. Le service Internet VOOM de Royal Caribbean fournit une connexion pendant que les navires sont en mer.
Lorsque vous comparez les options pour votre réservation, vérifiez quels forfaits sont disponibles et ce que chacun inclut pour votre navire et votre départ spécifiques.
Ce que désigne Surf and Stream
Surf and Stream est un nom de forfait au sein des offres Internet VOOM de Royal Caribbean. Royal Caribbean utilise actuellement le nom Surf and Stream dans ses documents officiels.
Ce niveau est conçu pour prendre en charge des activités telles que le streaming vidéo, les appels vidéo et la navigation à plus haut débit. D'autres options de forfaits existent à ses côtés, chacune avec des fonctionnalités et des quotas d'utilisation différents.
Les fonctionnalités, tarifs et conditions relatives aux appareils peuvent varier selon le navire et la date de départ. Consultez le site Web de Royal Caribbean ou votre gestionnaire de réservation pour connaître les détails exacts du forfait qui s'appliquent à votre réservation avant d'acheter.
Comment acheter et se connecter à VOOM
Les forfaits Internet de Royal Caribbean peuvent être achetés avant la croisière ou à bord du navire. Les passagers doivent effectuer une procédure de connexion ou d'activation pour utiliser le service après l'achat.
Acheter avant le départ
L'achat anticipé via le gestionnaire de réservation (Cruise Planner) est le moyen le plus simple de réserver un forfait avant l'embarquement. Recherchez les options Internet dans votre portail de réservation après avoir effectué votre réservation. Le tarif de l'achat anticipé est généralement inférieur au tarif à bord, bien que la réduction exacte varie selon la croisière.
Acheter à bord
Les forfaits sont disponibles à l'achat une fois à bord du navire. Rendez-vous à l'accueil passagers ou utilisez le portail à bord pour consulter les options et tarifs actuels. Vérifiez les procédures spécifiques de votre navire lors de l'embarquement — certains navires peuvent proposer l'achat via une application ou le système de télévision de cabine.
Connecter votre appareil
Après avoir acheté un forfait, rejoignez le réseau Wi-Fi du navire, ouvrez un navigateur et entrez les informations de votre achat VOOM pour activer la connexion. Les étapes exactes de connexion peuvent différer selon le navire et la date de départ, alors consultez les instructions disponibles dans votre espace de gestion de réservation ou demandez à l'accueil passagers si vous avez besoin d'aide. Votre liste de vérification téléphonique pré-croisière peut vous aider à préparer les paramètres de votre appareil avant le départ.
Utiliser un forfait VOOM sur plusieurs appareils
Les forfaits Internet de Royal Caribbean limitent le nombre d'appareils pouvant utiliser un seul forfait. Comprendre le fonctionnement des limites d'appareils permet d'éviter les surprises de connexion pendant votre croisière.
Limites d'appareils par forfait
Un forfait Internet Royal Caribbean autorise un nombre précis d'appareils à se connecter simultanément. La distinction clé : les forfaits sont vendus selon le nombre d'appareils connectés en même temps, pas selon le nombre d'appareils que vous possédez. Le nombre exact autorisé en ligne ensemble dépend du forfait que vous achetez. Consultez les conditions du forfait de votre réservation pour confirmer le nombre d'appareils inclus dans votre formule.
Changer d'appareil
Royal Caribbean permet aux passagers de changer l'appareil connecté à un forfait Internet. Lorsque vous atteignez la limite d'appareils et tentez de connecter un nouvel appareil, le système vous informera que la limite est atteinte et vous demandera si vous souhaitez connecter le nouvel appareil. Vous pouvez basculer vers un autre appareil en partageant la connexion et en entrant un code à quatre chiffres dans le nouvel appareil pour transférer l'accès.
Ce qui peut varier selon le navire ou le départ
Royal Caribbean définit les détails des forfaits VOOM au niveau de chaque croisière, pas au niveau de la flotte. Les forfaits qui vous sont disponibles, leurs noms, ce que chacun inclut et leur coût sont déterminés lors de votre réservation et peuvent différer de ce que d'autres passagers voient pour d'autres départs ou navires.
Consultez votre propre gestionnaire de réservation ou confirmation de réservation pour la liste officielle des forfaits, tarifs et conditions qui s'appliquent à votre croisière. Les noms de forfaits, limites d'appareils, périodes de validité et descriptions de fonctionnalités peuvent varier, alors fiez-vous aux détails affichés dans votre réservation plutôt qu'aux descriptions générales ou aux témoignages d'autres passagers.
Si vous comparez des options ou planifiez à l'avance, connectez-vous à votre réservation Royal Caribbean pour voir les forfaits et conditions exacts disponibles pour votre navire et date de départ. Ce qui y est affiché est ce qui s'applique à votre croisière.
Avant de décider : comparez vos options
Comparez le forfait affiché pour votre croisière avec vos besoins réels de connectivité avant d'acheter. Vérifiez les conditions officielles dans votre réservation, comprenez ce que chaque option fournit et où elle fonctionne, puis décidez comment votre utilisation d'Internet se répartira entre les jours en mer et les jours au port.
Conditions de forfait à vérifier
- Notez le nom du forfait, le prix, la période de validité, les appareils inclus et les règles de connexions simultanées affichés dans votre gestionnaire de réservation.
- Vérifiez si les conditions s'appliquent à votre navire et départ, plutôt que de vous fier à une description ancienne ou à la réservation d'un autre passager.
- Lisez les mentions d'annulation, de modification et d'activation avant le paiement.
Vos besoins en données
Listez ce que vous prévoyez de faire en ligne : applications de messagerie, navigation sur réseaux sociaux, courriels professionnels, appels vidéo ou streaming. Utilisez cette liste pour choisir un niveau de forfait correspondant à vos besoins plutôt que de payer pour une capacité que vous n'utiliserez pas. Pour un cadre de planification, consultez la quantité de données nécessaire pour une croisière.
Comparer les options de connectivité
Comparez l'option à bord avec les alternatives disponibles lors des escales. Considérez le prix, les endroits où chaque option peut se connecter, comment vous répartirez le temps entre jours en mer et jours au port, et si vous avez besoin du service pendant les jours en mer. Le guide des options de connectivité en croisière peut vous aider à organiser cette comparaison.
Couverture : en mer vs au port
Le service Internet VOOM de Royal Caribbean fournit une connexion pendant que ses navires sont en mer, selon la page Fastest Cruise Wi-Fi & Internet at Sea: Voom de Royal Caribbean. Traitez les alternatives terrestres séparément : vérifiez la couverture offerte pour chaque port, y compris toute escale sur île privée, au lieu de supposer qu'une option portuaire continue en haute mer. Lisez-en plus sur la couverture en mer vs au port avant de comparer les forfaits.
