What you need to know
VOOM é o serviço de internet a bordo da Royal Caribbean, disponível em níveis de pacote como Surf and Stream. Os pacotes podem ser adquiridos antes da viagem através do Cruise Planner ou a bordo, e cada um limita o número de dispositivos que podem ligar-se simultaneamente. As características dos pacotes, preços, limites de dispositivos e condições variam consoante o navio e a viagem, por isso consulte a sua própria reserva para os detalhes exatos aplicáveis.
Key takeaways
- VOOM é o nome do serviço; níveis individuais como Surf and Stream são as opções de pacote que escolhe dentro dele.
- A compra antecipada através do Cruise Planner custa normalmente menos do que comprar a bordo, embora o preço exato varie consoante a viagem.
- Cada pacote permite que um número específico de dispositivos se ligue ao mesmo tempo, e pode alternar qual o dispositivo ativo.
- VOOM fornece conectividade quando os navios estão em alto mar; a cobertura em portos e ilhas privadas deve ser verificada separadamente.
- Nomes de pacotes, limites de dispositivos, períodos de validade e características são definidos ao nível da viagem—consulte o seu próprio Cruise Planner para condições oficiais.
O que significa VOOM na Royal Caribbean
O serviço de internet a bordo da Royal Caribbean (VOOM) permite aos passageiros aceder à internet em alto mar. VOOM é o nome comercial da Royal Caribbean para o seu serviço de internet a bordo. O termo refere-se ao próprio serviço, não a um pacote ou nível de plano específico.
As opções de pacote individuais — como Surf and Stream — são os níveis que os passageiros escolhem e compram dentro desse serviço. O serviço de internet VOOM da Royal Caribbean fornece conectividade enquanto os navios estão em alto mar.
Ao comparar opções para a sua reserva, verifique quais os níveis de pacote disponíveis e o que cada um inclui para o seu navio e viagem específicos.
O que significa Surf and Stream
Surf and Stream é o nome de um nível de pacote dentro das ofertas de internet VOOM da Royal Caribbean. A Royal Caribbean utiliza atualmente o nome Surf and Stream nos seus materiais oficiais.
O nível foi concebido para suportar atividades como streaming de vídeo, videochamadas e navegação de maior velocidade. Existem outras opções de pacote ao lado dele, cada uma com conjuntos de funcionalidades e limites de utilização diferentes.
As características, preços e condições de dispositivos podem variar consoante o navio e a data de partida. Consulte o site da Royal Caribbean ou o seu Cruise Planner para os detalhes exatos do pacote que se aplicam à sua reserva antes de comprar.
Como comprar e ligar-se ao VOOM
Os pacotes de internet da Royal Caribbean podem ser adquiridos antes da viagem de cruzeiro ou a bordo do navio. Os passageiros devem concluir um processo de início de sessão ou ativação para utilizar o serviço após a compra.
Comprar antes de partir
A compra antecipada através do Cruise Planner é a forma mais fácil de garantir um pacote antes de embarcar. Procure opções de internet no seu portal de reservas depois de efetuar a sua reserva. O preço da compra antecipada é normalmente mais baixo do que o preço a bordo, embora o desconto exato varie consoante a viagem.
Comprar a bordo
Os pacotes estão disponíveis para compra quando estiver a bordo. Visite os serviços de apoio ao passageiro ou utilize o portal a bordo para rever as opções e preços atuais. Verifique os procedimentos específicos do seu navio ao embarcar—alguns navios podem oferecer compra através de uma aplicação ou sistema de TV da cabine.
Ligar o seu dispositivo
Após adquirir um pacote, ligue-se à rede Wi-Fi do navio, abra um navegador e introduza os dados da sua compra VOOM para ativar a ligação. Os passos exatos de início de sessão podem diferir consoante o navio e a data de partida, por isso consulte as instruções na sua conta Cruise Planner ou peça ajuda aos serviços de apoio ao passageiro se necessário. A sua lista de verificação telefónica pré-cruzeiro pode ajudá-lo a preparar as definições do dispositivo antes da partida.
Utilizar um pacote VOOM em vários dispositivos
Os pacotes de internet da Royal Caribbean limitam o número de dispositivos que podem utilizar um único pacote. Compreender como funcionam os limites de dispositivos ajuda a evitar surpresas de ligação durante a sua viagem.
Limites de dispositivos por pacote
Um pacote de internet da Royal Caribbean permite que um número específico de dispositivos se ligue simultaneamente. A distinção chave: os planos são vendidos pelo número de dispositivos ligados ao mesmo tempo, não pelo número de dispositivos que possui. O número exato permitido online em conjunto depende do pacote que comprar. Consulte as condições do pacote da sua reserva para confirmar a contagem de dispositivos incluída no seu plano.
Alternar dispositivos
A Royal Caribbean permite que os passageiros alternem qual o dispositivo ligado a um pacote de internet. Quando atingir o limite de dispositivos e tentar ligar um novo dispositivo, o sistema informá-lo-á de que o limite de dispositivos foi atingido e perguntará se deseja ligar o novo dispositivo. Pode alternar para outro dispositivo partilhando a ligação e introduzindo um código de quatro dígitos no novo dispositivo para transferir o acesso.
O que pode mudar consoante o navio ou viagem
A Royal Caribbean define os detalhes dos pacotes VOOM ao nível da viagem, não ao nível da frota. Os pacotes disponíveis para si, os seus nomes, o que cada um inclui e quanto custam são determinados quando reserva e podem diferir do que outros passageiros veem para diferentes viagens ou navios.
Consulte o seu próprio Cruise Planner ou confirmação de reserva para a lista oficial de pacotes, preços e condições que se aplicam à sua viagem. Nomes de pacotes, limites de dispositivos, períodos de validade e descrições de características podem variar, por isso confie nos detalhes mostrados na sua reserva em vez de descrições gerais ou relatos de outros passageiros.
Se estiver a comparar opções ou a planear com antecedência, inicie sessão na sua reserva Royal Caribbean para ver os pacotes e condições exatos disponíveis para o seu navio e data de partida. O que aí encontrar é o que se aplica à sua viagem.
Antes de decidir: compare as suas opções
Compare o pacote mostrado para a sua viagem com as suas necessidades reais de conectividade antes de comprar. Verifique as condições oficiais na sua reserva, compreenda o que cada opção oferece e onde funciona, depois decida como o seu uso de internet se dividirá entre dias no mar e dias de porto.
Condições do pacote a verificar
- Registe o nome do pacote, preço, período de validade, dispositivos incluídos e regras de ligação simultânea mostrados no seu Cruise Planner.
- Verifique se as condições se aplicam ao seu navio e viagem, em vez de confiar numa descrição mais antiga ou na reserva de outro passageiro.
- Reveja a redação de cancelamento, alteração e ativação antes do pagamento.
As suas necessidades de dados
Liste o que espera fazer online: aplicações de mensagens, navegação em redes sociais, email de trabalho, videochamadas ou streaming. Utilize essa lista para escolher um nível de pacote que corresponda às suas necessidades em vez de pagar por capacidade que não utilizará. Para uma estrutura de planeamento, consulte quantos dados precisa para um cruzeiro.
Comparar opções de conectividade
Compare a opção a bordo com alternativas disponíveis durante as escalas. Considere o preço, os locais onde cada opção permite estabelecer ligação, como dividirá o tempo entre dias no mar e dias de porto, e se necessita de serviço durante os dias no mar. O guia de opções de conectividade em cruzeiros pode ajudá-lo a organizar essa comparação.
Cobertura: em alto mar vs. no porto
O serviço de internet VOOM da Royal Caribbean fornece conectividade enquanto os seus navios estão em alto mar, de acordo com a página Fastest Cruise Wi-Fi & Internet at Sea: Voom da Royal Caribbean. Trate alternativas em terra separadamente: verifique a cobertura oferecida para cada porto, incluindo qualquer escala em ilha privada, em vez de assumir que uma opção de porto continua no mar. Leia mais sobre cobertura em alto mar vs. no porto antes de comparar planos.
