What you need to know
VOOM es el servicio de internet a bordo de Royal Caribbean, disponible en niveles de paquete como Surf and Stream. Los paquetes se pueden adquirir antes del crucero a través de tu Cruise Planner o a bordo, y cada uno limita la cantidad de dispositivos que pueden conectarse simultáneamente. Las características, precios, límites de dispositivos y términos varían según el barco y el crucero, por lo que debes consultar tu propia reserva para conocer los detalles exactos que aplican.
Key takeaways
- VOOM es el nombre del servicio; los niveles individuales como Surf and Stream son las opciones de paquete que eliges dentro de él.
- La compra anticipada a través del Cruise Planner suele costar menos que comprar a bordo, aunque el precio exacto varía según el crucero.
- Cada paquete permite que un número específico de dispositivos se conecten al mismo tiempo, y puedes cambiar qué dispositivo está activo.
- VOOM proporciona conectividad mientras los barcos están en alta mar; la cobertura en puertos e islas privadas debe verificarse por separado.
- Los nombres de paquetes, límites de dispositivos, períodos de validez y características se establecen a nivel de crucero: consulta tu propio Cruise Planner para conocer los términos autorizados.
Qué significa VOOM en Royal Caribbean
El servicio de internet a bordo de Royal Caribbean (VOOM) conecta a los pasajeros en alta mar. VOOM es el nombre de marca del servicio de internet a bordo de Royal Caribbean. El término se refiere al servicio en sí, no a un paquete o nivel de plan específico.
Las opciones de paquetes individuales, como Surf and Stream, son los niveles que los pasajeros eligen y compran dentro de ese servicio. El servicio de internet VOOM de Royal Caribbean proporciona conectividad mientras los barcos están en alta mar.
Al comparar opciones para tu reserva, verifica qué niveles de paquete están disponibles y qué incluye cada uno para tu barco y crucero específicos.
Qué es Surf and Stream
Surf and Stream es el nombre de un nivel de paquete dentro de las ofertas de internet VOOM de Royal Caribbean. Royal Caribbean utiliza actualmente el nombre Surf and Stream en sus materiales oficiales.
El nivel está diseñado para admitir actividades como la transmisión de video, las videollamadas y la navegación de mayor velocidad. Existen otras opciones de paquetes junto a él, cada una con diferentes características y asignaciones de uso.
Las características, precios y términos de dispositivos pueden variar según el barco y la fecha del crucero. Consulta el sitio web de Royal Caribbean o tu Cruise Planner para conocer los detalles exactos del paquete que aplican a tu reserva antes de comprar.
Cómo comprar y conectarte a VOOM
Los paquetes de internet de Royal Caribbean se pueden comprar antes de un crucero o a bordo del barco. Los pasajeros deben completar un proceso de inicio de sesión o activación para usar el servicio después de la compra.
Comprar antes de zarpar
La compra anticipada a través del Cruise Planner es la forma más fácil de reservar un paquete antes de abordar. Busca las opciones de internet en tu portal de reservas después de hacer tu reservación. Los precios de compra anticipada suelen ser más bajos que las tarifas a bordo, aunque el descuento exacto varía según el crucero.
Comprar a bordo
Los paquetes están disponibles para compra una vez que estés en el barco. Visita el servicio de atención al huésped o usa el portal a bordo para revisar las opciones y precios actuales. Verifica los procedimientos específicos de tu barco cuando abordes: algunos barcos pueden ofrecer la compra a través de una aplicación o sistema de TV en el camarote.
Conectar tu dispositivo
Después de comprar un paquete, únete a la red Wi-Fi del barco, abre un navegador e ingresa los detalles de tu compra VOOM para activar la conexión. Los pasos exactos de inicio de sesión pueden variar según el barco y la fecha del crucero, así que consulta las instrucciones en tu cuenta del Cruise Planner o pregunta al servicio de atención al huésped si necesitas ayuda. Tu lista de verificación telefónica previa al crucero puede ayudarte a preparar la configuración de tu dispositivo antes de la salida.
Usar un paquete VOOM en varios dispositivos
Los paquetes de internet de Royal Caribbean limitan la cantidad de dispositivos que pueden usar un solo paquete. Comprender cómo funcionan los límites de dispositivos ayuda a evitar sorpresas de conexión durante tu travesía.
Límites de dispositivos por paquete
Un paquete de internet de Royal Caribbean permite que un número específico de dispositivos se conecten simultáneamente. La distinción clave: los planes se venden por la cantidad de dispositivos conectados al mismo tiempo, no por la cantidad de dispositivos que posees. El número exacto de dispositivos que pueden estar conectados a la vez depende del paquete que compres. Revisa los términos del paquete de tu reserva para confirmar el número de dispositivos incluido con tu plan.
Cambiar dispositivos
Royal Caribbean permite a los pasajeros cambiar qué dispositivo está conectado a un paquete de internet. Cuando alcances el límite de dispositivos e intentes conectar un nuevo dispositivo, el sistema te informará que se ha alcanzado el límite de dispositivos y te preguntará si deseas conectar el nuevo dispositivo. Puedes cambiar a otro dispositivo compartiendo la conexión e ingresando un código de cuatro dígitos en el nuevo dispositivo para transferir el acceso.
Qué puede cambiar según el barco o crucero
Royal Caribbean establece los detalles de los paquetes VOOM a nivel de crucero, no a nivel de flota. Los paquetes disponibles para ti, sus nombres, lo que incluye cada uno y lo que cuestan se determinan cuando reservas y pueden diferir de lo que otros pasajeros ven para diferentes cruceros o barcos.
Consulta tu propio Cruise Planner o confirmación de reserva para obtener la lista autorizada de paquetes, precios y términos que aplican a tu crucero. Los nombres de paquetes, límites de dispositivos, períodos de validez y descripciones de características pueden variar, por lo que confía en los detalles que se muestran en tu reserva en lugar de descripciones generales o informes de otros pasajeros.
Si estás comparando opciones o planificando con anticipación, inicia sesión en tu reserva de Royal Caribbean para ver los paquetes y términos exactos disponibles para tu barco y fecha de salida. Lo que ves allí es lo que aplica a tu crucero.
Antes de decidir: compara tus opciones
Compara el paquete que se muestra para tu crucero con tus necesidades reales de conectividad antes de comprar. Verifica los términos oficiales en tu reserva, comprende qué ofrece cada opción y dónde funciona, y luego decide cómo dividirás tu uso de internet entre días de navegación y días de puerto.
Términos del paquete a verificar
- Registra el nombre del paquete, precio, período de validez, dispositivos incluidos y reglas de conexión simultánea que se muestran en tu Cruise Planner.
- Verifica si los términos aplican a tu barco y crucero, en lugar de confiar en una descripción anterior o la reserva de otro pasajero.
- Revisa las condiciones de cancelación, cambios y activación antes del pago.
Tus necesidades de datos
Enumera lo que esperas hacer en línea: aplicaciones de mensajería, navegación en redes sociales, correo electrónico de trabajo, videollamadas o transmisión. Usa esa lista para elegir un nivel de paquete que coincida con tus necesidades en lugar de pagar por capacidad que no usarás. Para un marco de planificación, consulta cuántos datos necesitas para un crucero.
Comparar opciones de conectividad
Compara la opción a bordo con alternativas disponibles durante las escalas en puerto. Considera el precio, los lugares donde cada opción puede conectarse, cómo dividirás el tiempo entre días de navegación y días de puerto, y si necesitas servicio durante los días de navegación. La guía de opciones de conectividad en cruceros puede ayudarte a organizar esa comparación.
Cobertura: en alta mar vs en puerto
El servicio de internet VOOM de Royal Caribbean proporciona conectividad mientras sus barcos están en alta mar, según la página Fastest Cruise Wi-Fi & Internet at Sea: Voom de Royal Caribbean. Trata las alternativas en tierra por separado: verifica la cobertura ofrecida para cada puerto, incluida cualquier escala en isla privada, en lugar de suponer que una opción de puerto sigue funcionando mar adentro. Lee más sobre cobertura en alta mar vs en puerto antes de comparar planes.
