What you need to know
VOOM é o serviço de internet a bordo da Royal Caribbean, disponível em categorias de pacotes como Surf and Stream. Os pacotes podem ser comprados antes do embarque através do Cruise Planner ou a bordo, e cada um limita o número de dispositivos que podem se conectar simultaneamente. Recursos, preços, limites de dispositivos e termos variam conforme o navio e a data de embarque, portanto verifique sua própria reserva para saber os detalhes exatos que se aplicam.
Key takeaways
- VOOM é o nome do serviço; categorias individuais como Surf and Stream são as opções de pacotes que você escolhe dentro dele.
- Comprar antecipadamente pelo Cruise Planner geralmente custa menos do que comprar a bordo, embora o preço exato varie conforme o cruzeiro.
- Cada pacote permite que um número específico de dispositivos se conecte ao mesmo tempo, e você pode alternar qual dispositivo está ativo.
- VOOM oferece conectividade enquanto os navios estão no mar; a cobertura em portos e ilhas particulares deve ser verificada separadamente.
- Nomes de pacotes, limites de dispositivos, períodos de validade e recursos são definidos por cruzeiro — consulte seu próprio Cruise Planner para ver os termos oficiais.
O que significa VOOM na Royal Caribbean
O serviço de internet a bordo da Royal Caribbean (VOOM) conecta passageiros no mar. VOOM é o nome da marca do serviço de internet a bordo da Royal Caribbean. O termo se refere ao próprio serviço, não a uma categoria ou plano específico.
As opções individuais de pacotes — como Surf and Stream — são as categorias que os passageiros escolhem e compram dentro desse serviço. O serviço de internet VOOM da Royal Caribbean oferece conectividade enquanto os navios estão no mar.
Ao comparar opções para sua reserva, verifique quais categorias de pacotes estão disponíveis e o que cada uma inclui para seu navio e cruzeiro específicos.
O que é Surf and Stream
Surf and Stream é o nome de uma categoria de pacote dentro das ofertas de internet VOOM da Royal Caribbean. A Royal Caribbean atualmente usa o nome Surf and Stream em seus materiais oficiais.
A categoria é projetada para suportar atividades como streaming de vídeo, videochamadas e navegação em alta velocidade. Outras opções de pacotes existem ao lado dela, cada uma com diferentes conjuntos de recursos e limites de uso.
Recursos, preços e termos de dispositivos podem variar conforme o navio e a data de embarque. Consulte o site da Royal Caribbean ou seu Cruise Planner para ver os detalhes exatos do pacote que se aplicam à sua reserva antes de comprar.
Como comprar e conectar ao VOOM
Os pacotes de internet da Royal Caribbean podem ser comprados antes do embarque ou a bordo do navio. Os passageiros devem concluir um processo de login ou ativação para usar o serviço após a compra.
Comprar antes do embarque
Comprar antecipadamente através do Cruise Planner é a maneira mais fácil de garantir um pacote antes de embarcar. Procure por opções de internet no seu portal de reserva depois de fazer sua reserva. O preço de compra antecipada geralmente é menor que as tarifas a bordo, embora o desconto exato varie conforme o cruzeiro.
Comprar a bordo
Os pacotes estão disponíveis para compra quando você já estiver no navio. Visite a central de atendimento ou use o portal a bordo para revisar as opções e preços atuais. Verifique os procedimentos específicos do seu navio quando embarcar — alguns navios podem oferecer compra através de um aplicativo ou sistema de TV da cabine.
Conectar seu dispositivo
Após comprar um pacote, conecte-se à rede Wi-Fi do navio, abra um navegador e insira os detalhes da sua compra de VOOM para ativar a conexão. As etapas exatas de login podem diferir conforme o navio e a data de embarque, portanto consulte as instruções na sua conta do Cruise Planner ou peça ajuda ao atendimento ao hóspede se precisar. Sua lista de verificação de telefone pré-cruzeiro pode ajudá-lo a preparar as configurações do seu dispositivo antes da partida.
Usar um pacote VOOM em vários dispositivos
Os pacotes de internet da Royal Caribbean limitam o número de dispositivos que podem usar um único pacote. Entender como funcionam os limites de dispositivos ajuda a evitar surpresas de conexão durante seu cruzeiro.
Limites de dispositivos por pacote
Um pacote de internet da Royal Caribbean permite que um número específico de dispositivos se conecte simultaneamente. A distinção importante: os planos são vendidos pelo número de dispositivos conectados ao mesmo tempo, não pelo número de dispositivos que você possui. O número exato permitido online juntos depende de qual pacote você compra. Verifique os termos do pacote na sua reserva para confirmar a quantidade de dispositivos incluída no seu plano.
Alternar dispositivos
A Royal Caribbean permite que os passageiros alternem qual dispositivo está conectado a um pacote de internet. Quando você atinge o limite de dispositivos e tenta conectar um novo dispositivo, o sistema informará que o limite de dispositivos foi atingido e perguntará se você deseja conectar o novo dispositivo. Você pode alternar para outro dispositivo compartilhando a conexão e inserindo um código de quatro dígitos no novo dispositivo para transferir o acesso.
O que pode mudar por navio ou cruzeiro
A Royal Caribbean define os detalhes do pacote VOOM no nível do cruzeiro, não no nível da frota. Os pacotes disponíveis para você, seus nomes, o que cada um inclui e quanto custam são determinados quando você reserva e podem diferir do que outros passageiros veem para diferentes cruzeiros ou navios.
Consulte seu próprio Cruise Planner ou confirmação de reserva para ver a lista oficial de pacotes, preços e termos que se aplicam ao seu cruzeiro. Nomes de pacotes, limites de dispositivos, períodos de validade e descrições de recursos podem variar, portanto confie nos detalhes mostrados na sua reserva em vez de descrições gerais ou relatos de outros passageiros.
Se você está comparando opções ou planejando com antecedência, faça login na sua reserva da Royal Caribbean para ver os pacotes e termos exatos disponíveis para seu navio e data de partida. O que você vê lá é o que se aplica ao seu cruzeiro.
Antes de decidir: compare suas opções
Compare o pacote mostrado para seu cruzeiro com suas necessidades reais de conectividade antes de comprar. Verifique os termos oficiais na sua reserva, entenda o que cada opção oferece e onde funciona, depois decida como seu uso de internet será dividido entre dias no mar e dias em portos.
Termos do pacote a verificar
- Registre o nome do pacote, preço, período de validade, dispositivos incluídos e regras de conexão simultânea mostrados no seu Cruise Planner.
- Verifique se os termos se aplicam ao seu navio e cruzeiro, em vez de confiar em uma descrição antiga ou na reserva de outro passageiro.
- Revise a redação sobre cancelamento, alteração e ativação antes do pagamento.
Suas necessidades de dados
Liste o que você espera fazer online: aplicativos de mensagens, navegação em redes sociais, e-mail de trabalho, videochamadas ou streaming. Use essa lista para escolher uma categoria de pacote que corresponda às suas necessidades em vez de pagar por capacidade que você não usará. Para uma estrutura de planejamento, veja quanto dados você precisa para um cruzeiro.
Comparar opções de conectividade
Compare a opção a bordo com alternativas disponíveis durante escalas em portos. Considere preço, os lugares onde cada opção pode se conectar, como você dividirá o tempo entre dias no mar e dias em portos, e se você precisa de serviço durante dias no mar. O guia de opções de conectividade em cruzeiros pode ajudá-lo a organizar essa comparação.
Cobertura: no mar versus em portos
O serviço de internet VOOM da Royal Caribbean oferece conectividade enquanto seus navios estão no mar, de acordo com a página Fastest Cruise Wi-Fi & Internet at Sea: Voom da Royal Caribbean. Trate alternativas em terra separadamente: verifique a cobertura oferecida para cada porto, incluindo qualquer parada em ilha particular, em vez de presumir que uma opção de porto continua em alto-mar. Leia mais sobre cobertura no mar versus em portos antes de comparar planos.
